সাজেক মার্টে অনুমোদিত রিটার্নের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়ম অনুসারে রিফান্ড প্রদান করা হয়। নিচে রিফান্ড সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর তা যাচাই করা হবে।
- যাচাই শেষে ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অর্থ গ্রাহকের নির্বাচিত মাধ্যমে পাঠানো হবে।
রিফান্ডের মাধ্যম
গ্রাহক নিম্নলিখিত মাধ্যমে রিফান্ড গ্রহণ করতে পারবেন:
- মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট)
- ব্যাংক ট্রান্সফার
- স্টোর ভাউচার বা ডিসকাউন্ট কোড (ভবিষ্যৎ কেনাকাটার জন্য ব্যবহারযোগ্য)
শিপিং খরচ সংক্রান্ত নীতি
- যদি রিটার্নের কারণ আমাদের ভুল হয় (ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য), তাহলে রিটার্ন শিপিং খরচ সাজেক মার্ট বহন করবে।
- অন্য যেকোনো কারণে (যেমন: মত পরিবর্তন), শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
- রিফান্ড শুধুমাত্র অনুমোদিত ও যাচাইকৃত রিটার্নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- অসম্পূর্ণ, ব্যবহৃত বা শর্ত পূরণ না করা পণ্য রিফান্ডের জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
- রিফান্ড সময়সীমা ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং সেবার উপর নির্ভরশীল হতে পারে।
যোগাযোগ:
হটলাইন: 01613-159814
ইমেইল: sajekmartbd@gmail.com
ওয়েবসাইট: www.sajekmart.com